DISPOSITIF EXCEPTIONNEL

L’organisation de nos équipes a dû être adaptée pour limiter la propagation du virus et protéger la santé de nos collaborateurs.

En conséquence, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre appel pour une durée indéterminée.

Vous pouvez adresser votre demande par email à l'adresse qui vous est dédiée, un conseiller commercial vous répondra.

Nous vous remercions pour votre compréhension et faisons notre maximum pour traiter vos demandes dans les meilleurs délais.

 

 

Pour toutes questions relatives à un impayé, nous vous prions d’envoyer un mail à l’adresse suivante : Compte-clients.diac@rcibanque.com en précisant vos numéros de contrats et/ou de client dans l’objet du mail de votre demande. 

INFORMATION RELATIVE AUX PRESTATIONS D'ASSISTANCE

Pour tous les clients bénéficiant d'une prestation d'assistance sur leur(s) contrat(s), notre partenaire met tout en œuvre pour assurer la continuité de la prestation.

Néanmoins le principe de précaution restant à appliquer, notre partenaire ne pourra pas honorer la prestation lorsque le client à dépanner présente des symptômes à risque.

INFORMATION RELATIVE AU PAIEMENT DE VOTRE CONTRAT

Merci de prendre connaissance des dispositions particulières mises en oeuvre: Dispositions particulières.

MESSAGE A DESTINATION DE NOS PARTENAIRES ET DU RESEAU

Pour toutes autres questions relatives aux fins de contrats, merci d’adresser vos demandes, avec les N° de contrats concernés, à l’adresse mail suivante : service-operations.diac@rcibanque.com

Pour contacter l’Espace Relation Fournisseur, l’adresse mail commande.ovl@rcibanque.com est à votre disposition

Espace client, Gestion de Flotte, Fleet
suivi de flotte, gestion de flotte, flotte entreprise, gérer un parc automobile
Télématique, gestion de flotte
prevention securite routiere, stage permis point
charte rgdp, sécurité de vos données
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SERVICES SUR-MESURE
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Qui sommes-nous?

Riche de son expérience auprès des entreprises, le groupe RCI Bank and Services, présent dans 39 pays, a été le premier à proposer la Location Longue Durée sur le marché automobile français.

Overlease, groupe RCI Bank and Services

Riche de son expérience auprès des entreprises, le groupe RCI Bank and Services, présent dans 39 pays, a été le premier à proposer la Location Longue Durée sur le marché automobile français.

Information Facturation

A partir du 01 Mars 2020, nous harmonisons nos en-têtes de factures papier avec e-Fact :

  • Déplacement à droite de « FACTURE » ou « AVOIR », du numéro et de la date de facture.
  • Modification de l’alignement des données clients en haut à gauche de la facture.
  • Suppression du N° de TVA du client titulaire.
Overlease est certifié ISO 9001 depuis 2002 sur l’ensemble de ses activités pour la gestion des contrats en location longue durée, en fleet management et prestation de services. 
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